Politique GDPR

Introduction

Chez Houseofgathered, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles.

La présente politique explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site houseofgathered.com.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles en France.

Notre objectif est de vous permettre de comprendre :

  • Les données personnelles que nous collectons ;
  • Les raisons pour lesquelles nous les utilisons ;
  • Les mesures mises en place pour les protéger ;
  • Les droits dont vous disposez concernant vos informations personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site est :

Houseofgathered

Adresse :

6356 Firestar Ln
Colorado Springs, CO 80918
United States

E-mail :

solutions@houseofgathered.com

Téléphone :

+1 (719) 558-2963

Champ d’application

Cette politique concerne les données personnelles collectées lorsque vous :

  • Consultez notre site ;
  • Consultez nos produits ;
  • Effectuez un achat ;
  • Créez un compte utilisateur ;
  • Contactez notre service client ;
  • Utilisez nos services en ligne.

Données personnelles collectées

Données fournies directement par vous

Nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse de livraison ;
  • Adresse de facturation ;
  • Informations relatives aux commandes ;
  • Informations nécessaires au traitement du paiement.

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées :

  • Adresse IP ;
  • Informations relatives à votre appareil ;
  • Données de navigation ;
  • Informations liées aux cookies ;
  • Données relatives à l’utilisation du site.

Ces informations permettent notamment d’assurer le fonctionnement du site, d’améliorer nos services et de renforcer la sécurité de notre plateforme.

Finalités du traitement

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

  • Traiter vos commandes ;
  • Organiser la livraison ;
  • Fournir un service client ;
  • Gérer les retours, remboursements et annulations ;
  • Améliorer notre site ;
  • Sécuriser nos services ;
  • Prévenir les activités frauduleuses ;
  • Respecter nos obligations légales.

Nous utilisons uniquement les données nécessaires aux finalités indiquées.

Bases légales du traitement

Exécution du contrat

Nous utilisons certaines données afin de :

  • Traiter vos achats ;
  • Organiser la livraison ;
  • Fournir les services demandés.

Consentement

Certains traitements reposent sur votre consentement, notamment :

  • Certains cookies ;
  • Certaines communications nécessitant votre accord.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Obligations légales

Certaines données peuvent être traitées afin de respecter :

  • Les obligations fiscales ;
  • Les obligations comptables ;
  • Les règles de protection des consommateurs.

Intérêts légitimes

Nous pouvons traiter certaines données afin de :

  • Maintenir la sécurité du site ;
  • Améliorer nos services ;
  • Prévenir les utilisations frauduleuses.

Partage des données personnelles

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à nos services :

  • Transporteurs pour assurer les livraisons ;
  • Prestataires de paiement pour traiter les transactions ;
  • Prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance ou la sécurité ;
  • Autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Les données communiquées sont limitées aux informations nécessaires au service concerné.

Transfert international des données

Certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Lorsque ces transferts existent, nous veillons à mettre en place les garanties appropriées conformément au RGPD.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues.

À titre indicatif :

  • Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations comptables et fiscales applicables ;
  • Les données liées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes ;
  • Les données relatives aux cookies sont conservées conformément aux règles applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :

  • Les accès non autorisés ;
  • Les pertes accidentelles ;
  • Les modifications non autorisées ;
  • Les divulgations inappropriées.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander une limitation de l’utilisation de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail :

solutions@houseofgathered.com

Nous traiterons votre demande conformément aux exigences applicables.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

Cookies

Nous utilisons des cookies afin d’assurer le fonctionnement du site, améliorer votre expérience de navigation et optimiser nos services.

Les cookies non nécessaires sont utilisés uniquement après obtention de votre consentement lorsque la réglementation l’exige.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Contact

Houseofgathered

Adresse :

6356 Firestar Ln
Colorado Springs, CO 80918
United States

E-mail :

solutions@houseofgathered.com

Téléphone :

+1 (719) 558-2963

Zone de livraison :

France métropolitaine

Horaires :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00