Coordonnées

Un accompagnement disponible pour nos clients

Chez Houseofgathered, nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et à la communication avec nos clients tout au long de leur expérience d’achat.

Si vous avez des questions concernant vos commandes, la livraison, les retours, les remboursements ou l’utilisation de notre site, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes reçues dans les meilleurs délais pendant nos horaires de service.

Informations de contact

Nom du site :

Houseofgathered

Site internet :

houseofgathered.com

Adresse e-mail :

solutions@houseofgathered.com

Téléphone :

+1 (719) 558-2963

Adresse :

6356 Firestar Ln
Colorado Springs, CO 80918
United States

Zone de service

Nous proposons un service de livraison en France métropolitaine.

Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant :

  • Vos commandes ;
  • Les informations relatives aux produits ;
  • Le suivi de livraison ;
  • Les retours et remboursements ;
  • Les demandes d’annulation ;
  • Toute question liée à nos services.

Horaires du service client

Notre service client est disponible :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Les demandes envoyées en dehors de ces horaires seront traitées dès que possible lors de la prochaine période de service.

Nous nous efforçons généralement de répondre aux demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?

Notre équipe peut vous accompagner notamment pour :

Questions sur les produits

Nous pouvons vous fournir des informations complémentaires concernant nos meubles, leurs caractéristiques et leur disponibilité.

Informations sur les commandes

Nous pouvons vous aider concernant :

  • La confirmation de commande ;
  • Le statut de votre achat ;
  • Les informations relatives à votre livraison.

Livraison et suivi

Nous pouvons vous accompagner pour :

  • Le suivi de votre colis ;
  • Les informations concernant l’expédition ;
  • Les éventuels problèmes rencontrés lors de la livraison.

Retours et remboursements

Notre service client peut vous guider concernant :

  • Les demandes de retour ;
  • Les procédures de remboursement ;
  • Les questions liées à notre politique de retour.

Annulation de commande

Nous pouvons examiner votre demande d’annulation selon l’état d’avancement de votre commande.

Informations utiles lors d’une demande

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous recommandons d’indiquer :

  • Votre numéro de commande ;
  • L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
  • Une description précise de votre demande.

Nous contacter

Pour toute demande, vous pouvez nous joindre :

E-mail :

solutions@houseofgathered.com

Téléphone :

+1 (719) 558-2963

Notre équipe reste à votre disposition afin de vous fournir des informations claires et de vous accompagner dans vos démarches.

Merci de votre confiance envers Houseofgathered.