Politique de confidentialité

Introduction

Chez Houseofgathered, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet houseofgathered.com ou lorsque vous achetez nos produits.

Nous appliquons les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ainsi que les dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

Cette politique vous informe notamment sur :

  • Les données personnelles que nous collectons ;
  • Les finalités de leur utilisation ;
  • Les personnes pouvant accéder à ces données ;
  • La durée de conservation des informations ;
  • Vos droits concernant vos données personnelles.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site houseofgathered.com est :

Houseofgathered

Adresse :

6356 Firestar Ln
Colorado Springs, CO 80918
United States

E-mail :

solutions@houseofgathered.com

Téléphone :

+1 (719) 558-2963

Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles nécessaires au fonctionnement de notre activité de vente en ligne.

Informations fournies directement par vous

Lorsque vous effectuez une commande, créez un compte ou contactez notre service client, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de livraison ;
  • Adresse de facturation ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Informations relatives aux commandes ;
  • Informations nécessaires au paiement.

Les informations bancaires complètes ne sont pas directement conservées par Houseofgathered lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP ;
  • Type d’appareil utilisé ;
  • Navigateur internet ;
  • Pages consultées ;
  • Données relatives à la navigation ;
  • Informations techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces données permettent d’assurer la sécurité du site, d’améliorer nos services et d’analyser l’utilisation du site.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

  • Traiter et expédier vos commandes ;
  • Fournir un service client ;
  • Gérer les retours et remboursements ;
  • Améliorer notre site et nos services ;
  • Sécuriser notre plateforme ;
  • Prévenir les fraudes ;
  • Respecter nos obligations légales.

Nous ne collectons pas de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires à ces finalités.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

Lorsque le traitement est nécessaire pour :

  • Traiter une commande ;
  • Organiser une livraison ;
  • Fournir les services demandés.

Respect d’une obligation légale

Lorsque nous devons conserver ou utiliser certaines informations pour respecter nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

Consentement

Lorsque votre accord est nécessaire, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.

Intérêt légitime

Lorsque le traitement est nécessaire pour :

  • Assurer la sécurité du site ;
  • Améliorer nos services ;
  • Prévenir les activités frauduleuses.

Cookies

Définition

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.

Ils permettent notamment :

  • Le fonctionnement correct du site ;
  • La mémorisation de certaines préférences ;
  • L’analyse de la navigation ;
  • L’amélioration de l’expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés

Nous pouvons utiliser :

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent généralement pas de consentement.

Cookies fonctionnels

Ils permettent de mémoriser certains choix effectués par l’utilisateur.

Cookies analytiques

Ils permettent d’analyser l’utilisation du site afin d’améliorer ses performances.

Gestion du consentement

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels sont déposés uniquement après obtention de votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non nécessaires.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Partage des données personnelles

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certaines données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment :

  • Aux transporteurs pour assurer la livraison ;
  • Aux prestataires de paiement pour traiter les transactions ;
  • Aux prestataires techniques assurant l’hébergement, la sécurité ou la maintenance du site ;
  • Aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services fournis.

Transfert international des données

Certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Lorsque de tels transferts existent, nous veillons à ce qu’ils soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et avec des garanties appropriées pour protéger vos données.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues.

À titre indicatif :

  • Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée requise par les obligations comptables et fiscales applicables ;
  • Les données liées au service client peuvent être conservées pendant une durée nécessaire au suivi des demandes ;
  • Les données liées aux cookies sont conservées conformément aux règles applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander une limitation de l’utilisation de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements conformément aux conditions prévues par la réglementation.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail :

solutions@houseofgathered.com

Nous répondrons à votre demande conformément aux exigences du RGPD.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :

  • Les accès non autorisés ;
  • La perte accidentelle ;
  • La modification non autorisée ;
  • La divulgation abusive.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Contact

Houseofgathered

Adresse :

6356 Firestar Ln
Colorado Springs, CO 80918
United States

E-mail :

solutions@houseofgathered.com

Téléphone :

+1 (719) 558-2963

Horaires :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00